Small Business Service

Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft

Der COMP.net Small Business Service ist ein proaktiver Service, der dazu dient, Fehler in Ihrem Netzwerk frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden und damit die Verfügbarkeit Ihrer Systemumgebung zu steigern. Als vorbeugende administrative Maßnahme sorgt eine frühzeitige Erkennung von kritischen Systemzuständen Ihrer Server und Systemumgebung nicht nur für die Fehlervermeidung und trägt damit zur Erhöhung Ihrer Produktivität bei, sondern entlastet darüber hinaus den administrativen Aufwand Ihrer IT Mitarbeiter. Ihnen steht damit mehr Zeit zur Verfügung, sich Ihrem Kerngeschäft zu widmen.

Das COMP.net Service Center überwacht Ihre Server per Remoteaufschaltung. Die Häufigkeit der Überwachung legen Sie fest. Sie erhalten eine regelmäßige Protokollierung über den Systemstatus zu jeder Überwachungsaktion, die von unseren Fachkräften durchgeführt wurde.

Ein aktives Eingreifen wird nur auf Ihren Wunsch und nach der Beauftragung durchgeführt. Der proaktive Service dient als Präventiv-Maßnahme und ist nicht als Outsourcing des Servicebetriebs zu sehen. Entsprechend Ihren Wünschen kann auf Basis unserer vier Servicemodule ein Gesamtkonzept individuell für Sie als Kunde erstellt werden.

Modul 1: Bestandsaufnahme

Modul 2: Netzwerküberwachung

Modul 3: Backup Service

Modul 4: Security Package

Wir führen für Sie eine einmalige Bestandsaufnahme Ihrer kompletten Systemumgebung mit folgenden Leistungen durch:

  • Erstellung eines Visio Netzwerkplanes
  • Dokumentation der Hardware (CPU, BIOS, Stände, etc.)
  • Dokumentation der eingesetzten Betriebssysteme und der Applikationen
  • Überprüfung der Security Patches, Service Packs Release Stände etc.
  • Überprüfung der eingesetzten Virensoftware und Signatur auf Aktualität
  • Überprüfung der Firewall Konfiguration

 Die Netzwerküberwachung Ihrer Serversysteme als kontinuierlicher administrativer Prozess und vorbeugende administrative Tätigkeit beinhaltet im Wesentlichen folgende Leistungen:

  • Kontrolle der MS Servicepack Level und des Systems Eventlogs auf kritische Systemzustände, Fehler und Warnungen
  • Überprüfung der Zustände und Dienste
  • Kontrolle der Festplattenausnutzung, Prozessor und Speicherauslastung
  • Kontrolle des Disk Array mittels Management-Tool
  • Kontrolle der installierten Virensoftware auf Aktualität
  • Protokollierung der kontrollierten Punkte mit Nennung von Auffälligkeiten
  • Bedarfskontrolle und potentielle Erweiterungen Ihrer Umgebung

Ihr Backup ist bei Systemausfall unverzichtbar und wesentlich, um im Desaster Fall einen Betrieb innerhalb einer akzeptablen Zeit wieder herstellen zu können. Wir überwachen Ihr Backup, damit Sie bei einem potentiellen Ausfall, die höchstmögliche Qualität Ihrer gesicherten Daten zur Verfügung haben. Die Leistungen im Einzelnen sind:

  • Kontrolle der Backup Protokolle
  • Überwachung des Datenvolumens bzw. des Zuwachses
  • Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen
  • Auf Anforderung: regelmäßige Überprüfung der Datensicherung auf Basis der Rücksicherung an einem vergleichbaren System

Das Security Package dient dazu, Angriffe auf Ihr Unternehmen erfolgreich abzuwehren und den Betrieb Ihrer Umgebung sicher zu gestalten. Die Leistungsanforderung wird zusammen mit Ihnen definiert und kann folgende Elemente enthalten:

  • Frühwarnsystem
    Sicherung der Geschäftsabläufe durch schnelle und rechtzeitige Bereitstellung von Sicherheitsinformationen. Die Informationen können von Ihnen jederzeit via Internet abgerufen werden.
  • Echtzeitwarnsystem
    Warnung vor aktiven Gefahren, potentiellen Bedrohungen und neuen Schwachstellen in Echtzeit. Das Management System liefert neben personalisierten Warnmeldungen basierend auf fundierten Angriffsanalysen, Risikobewertungen und Entscheidungshilfen.

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