SAP Support Mitarbeiter:in

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Als Mitarbeiter:in im SAP Business One Support bist du für die Anliegen unserer Bestandskunden verantwortlich. Du nimmst Support-Anfragen entgegen, analysiert diese und bearbeitest sie. Hierfür arbeiten wir via Fernwartung und einem Online-Ticketsystem, teilweise auch direkt beim Kunden vor Ort.

Zu Deinen täglichen Aufgaben als SAP Support Mitarbeiter:in gehören:

• Du betreust und optimierst die SAP Business One-Systeme unserer Kunden
• Du unterstützt unsere Kunden in der Wartung im 2nd-Level-Support
• Du behebst Störungen und Schnittstellenfehler
• Du passt SAP Business One Lösungen an Kundenanforderungen an (Customizing)
• Du berätst unsere Kunden, bei Fragen zur Anwendung und Konfiguration von bestimmten Anwendungen
• Du arbeitest mit einem Ticketsystem
• Du erkennst Verbesserungspotentiale und initiierst Prozessänderungen

Dein Profil

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise praktische Berufserfahrung in SAP Business One oder Erfahrung im Customer Support in einem Software-Umfeld 
• Fundiertes technisches Hintergrundwissen
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit sich rasch in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
• Erfahrungen mit den Datenbanksystemen MS SQL und SAP HANA wünschenswert
• Eine ausgeprägte Teamfähigkeit
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

Als international tätiges Dienstleistungsunternehmen, das IT- und Softwarelösungen entwickelt und vermarket, verbindet jeden von uns im Team eine Leidenschaft für IT und Technik. Wichtig ist uns dabei, dass wir über alle Bereiche eng miteinander verzahnt sind und Projekte mit Neugier, Spaß und Tatendrang gemeinsam abschließen. Als Team fördern wir den fachlichen Austausch, die persönliche Weiterentwicklung, den Sportgeist und haben gemeinsam Spaß!

Während Deiner Zeit bei uns wirst Du feststellen: Für Langeweile ist bei uns kein Platz! Dafür sorgen nicht nur Deine verschiedenen Aufgabenstellungen und Projekte im Unternehmen, sondern auch Schulungen und Team-Events wie z.B. Lasertag oder Segway-Touren.

Freue Dich auf

• Teamzusammenhalt: Flache Hierarchien, kollegiale Atmosphäre mit vielfältigen Teamevents
• Flexibilität im Arbeitsalltag: Möglichkeit für Home-Office und flexible Arbeitszeitmodelle
• Gute Infrastruktur: Zentrale Lage, kostenlose Parkplätze, moderne Ausstattung
• Langfristige Zusammenarbeit: finanzielle Sicherheit mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Zukunftsgestaltende Aufgaben: abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte mit Freiraum zur Mitgestaltung
• Gute Entwicklungsperspektiven: Unterstützung bei persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung
• Faire Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Möglichkeit zum Firmenhandy oder Fahrzeug, …

Klingt gut?

Dann bewirb Dich über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Dich!