SAP Support Mitarbeiter:in

Als Mitarbeiter:in im SAP Business One Support bist du für die Anliegen unserer Bestandskunden verantwortlich. Du nimmst Support-Anfragen entgegen, analysiert diese und bearbeitest sie. Hierfür arbeiten wir via Fernwartung und einem Online-Ticketsystem, teilweise auch direkt beim Kunden vor Ort.

Zu Deinen täglichen Aufgaben als SAP Support Mitarbeiter:in gehören:

• Du betreust und optimierst die SAP Business One-Systeme unserer Kunden
• Du unterstützt unsere Kunden in der Wartung im 2nd-Level-Support
• Du behebst Störungen und Schnittstellenfehler
• Du passt SAP Business One Lösungen an Kundenanforderungen an (Customizing)
• Du berätst unsere Kunden, bei Fragen zur Anwendung und Konfiguration von bestimmten Anwendungen
• Du arbeitest mit einem Ticketsystem
• Du erkennst Verbesserungspotentiale und initiierst Prozessänderungen

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise praktische Berufserfahrung in SAP Business One oder Erfahrung im Customer Support in einem Software-Umfeld 
• Fundiertes technisches Hintergrundwissen
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit sich rasch in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
• Eine ausgeprägte Teamfähigkeit
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Was Du unter anderem von uns erwarten kannst

• Stelle in Vollzeit (40 Stundenwoche)
• unbefristete Festanstellung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option
• Moderne IT-Ausstattung und Smartphone, auch zur privaten Nutzung
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktives Gehalt und viele Zusatzleistungen
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Firmenwagen möglich
• Betriebliche Altersvorsorge möglich