SAP Support Mitarbeiter:in

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Als Mitarbeiter:in im SAP Business One Support bist du für die Anliegen unserer Bestandskunden verantwortlich. Du nimmst Support-Anfragen entgegen, analysiert diese und bearbeitest sie. Hierfür arbeiten wir via Fernwartung und einem Online-Ticketsystem, teilweise auch direkt beim Kunden vor Ort.

Zu Deinen täglichen Aufgaben als SAP Support Mitarbeiter:in gehören:

• Du betreust und optimierst die SAP Business One-Systeme unserer Kunden
• Du unterstützt unsere Kunden in der Wartung im 2nd-Level-Support
• Du behebst Störungen und Schnittstellenfehler
• Du passt SAP Business One Lösungen an Kundenanforderungen an (Customizing)
• Du berätst unsere Kunden, bei Fragen zur Anwendung und Konfiguration von bestimmten Anwendungen
• Du arbeitest mit einem Ticketsystem
• Du erkennst Verbesserungspotentiale und initiierst Prozessänderungen

Dein Profil

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise praktische Berufserfahrung in SAP Business One oder Erfahrung im Customer Support in einem Software-Umfeld 
• Fundiertes technisches Hintergrundwissen
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit sich rasch in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
• Erfahrungen mit den Datenbanksystemen MS SQL und SAP HANA wünschenswert
• Eine ausgeprägte Teamfähigkeit
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

• Teamzusammenhalt: Flache Hierarchien, kollegiale Atmosphäre mit vielfältigen Teamevents
• Flexibilität im Arbeitsalltag: Möglichkeit für Home-Office und flexible Arbeitszeitmodelle
• Moderne Arbeitsumgebung: ergonomischer Arbeitsplatz und moderne Ausstattung, neues Gebäude mit Terrasse und Aufenthalts- und Ruheraum
• Langfristige Zusammenarbeit: finanzielle Sicherheit mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Zukunftsgestaltende Aufgaben: abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte mit Freiraum zur Mitgestaltung
• Gute Entwicklungsperspektiven: Unterstützung bei persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung
• Faire Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, attraktives Gehalt, Möglichkeit zum Firmenfahrrad, Möglichkeit zum Smartphone auch zur privaten Nutzung, …
• Fürs Wohlbefinden: Frisches Obst und Getränke, spannende Teamevents