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Grundlagen der Servicefunktionen in SAP Business One

Der Webinarkurs bietet einen Überblick über die Grundlagen der Servicefunktionen in SAP Business One. Es werden Funktionen des Servicemanagements vorgestellt, welche die Serviceabwicklung, die Verwaltung von Serviceverträgen, die Planung von Serviceaktivitäten sowie die Dokumentation von Kundeninteraktionen und den Kundensupport unterstützen.

 

Themeninhalte

  • Servicemanagement
  • Serviceplanung
  • Nachverfolgung von Kundeninteraktionen
  • Serviceabrufe und Service-Queue
  • Serviceverträge
  • Kundenequipment
  • Wissensdatenbank / Lösungsdatenbank

 

Teilnehmerkreis

  • Service- und Vertriebsleiter
  • SAP Business One Anwender im Service

 

Voraussetzungen

  • Keine

 


 

Die Veranstaltung ist beendet.

Datum

23 Mrz 2021
Vorbei!

Uhrzeit

09:00 - 12:00

Kosten

150,00 EUR

Veranstaltungsort

Online Webinar
Kategorie
Workshops & Seminare 2021 [PDF]

Referenten

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